Pytanie z egzaminu PES

Witoldowi prawie nic nie powiedziano. Miał dziewięć lat, kiedy u jego matki stwierdzono raka. Przekazywano mu tylko ogólnikowe informacje typu: „Mama jest chora”, żadnych szczegółów. Po jakimś czasie zmieniło się jego zachowanie w szkole. Witold często się bił, nie odrabiał prac domowych. Kiedy podjęto z nim rozmowę, mówił, że słyszał dialogi telefoniczne ojca o jakimś złośliwym czerniaku. Ojciec wyglądał na bardzo zmartwionego i mówił zmienionym głosem. Jak można pomóc chłopcu?:
1) starać się zaspakajać potrzeby emocjonalne i fizyczne chłopca;
2) pomóc chłopcu w zrozumieniu tego, co się dzieje;
3) zapewnić, że cokolwiek stanie się z mamą, ojciec i inni członkowie rodziny będą troszczyć się o niego;
4) zaprzeczyć i uspokoić chłopca, że nie ma powodu do zmartwień;
5) wytłumaczyć chłopcu, że niewłaściwe zachowania nie rozwiążą jego problemów.
Prawidłowa odpowiedź to: